Je hebt bij MySmShop het recht om binnen 30 dagen, zonder opgave van redenen, een artikel retour te sturen (herroepingsrecht). Binnen deze termijn mag je het artikel bekijken, beoordelen en/of passen zoals je ook in een winkel doet, tenzij anders vermeld. Om je retourzending snel te laten verlopen kun je een mailtje sturen naar info@mysmshop.nl.

Je hebt het recht om binnen 30 dagen van je koop af te zien. Voor alle voorwaarden, lees je hieronder verder.

Na het herroepen van je bestelling, dien je de artikelen uiterlijk binnen 30 dagen na het melden van de herroeping retour te zenden.

Door je retourzending van tevoren aan te melden kan jouw retourzending snel in behandeling worden genomen.

Zowel kleding als de overige artikelen kun je bij MySmShop retourneren. Let er bij het retourneren van je bestelling op dat je retourzending aan de volgende eisen voldoet:

• Het product is in de - voor zover redelijkerwijs mogelijk - originele staat en zit in fabrieksverpakking
• Het product is compleet

Je kunt door een mailtje te sturen aangeven dat je gebruik wilt maken van het herroepingsrecht. Je ontvangt na de aanmelding een email met verdere informatie.

Terugboeking bedrag

Wanneer de retour is verwerkt zullen we het aankoopbedrag zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding restitueren. Ontbinding ontstaat vanaf het moment dat je ons op de hoogte hebt gebracht van het herroepen van de aankoop.

Indien het product toch gebruikt blijkt of beschadigd is, kunnen we kosten voor waardevermindering in rekening brengen.

Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen

Let op! De volgende artikelen kunnen, in verband met hygiëne, niet geretourneerd worden (dit is tevens wettelijk zo bepaald):

Glijmiddelen, crèmes en tabletten

Condooms

Sextoys

Panty's, kousen, strings, Catsuits en pruiken

Bovengenoemde artikelen kunnen enkel geretourneerd worden wanneer het artikel defect blijkt te zijn. Defecten dienen zo spoedig mogelijk bij MySmShop te worden gemeld.

Annulering van je bestelling

Iedere bestelling kan zonder opgave van redenen geannuleerd worden. Mits deze bestelling nog niet is verzonden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van MySmShop een verzendbevestiging. Zodra je verzoek tot annulering door ons is bevestigd, restitueert MySmShop het betaalde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding (herroeping).